작은장사는 '관심'을 파는 것이다.

# 오늘의 장사명언 당신이 쓰러진 것에는 관심이 없다.거기서 다시 일어섰는가에만 관심이 있다. - 에이브러햄 링컨 - # 오늘의 장사팁 작은장사는 '관심'을 파는 것이다. 옷가게를 보면 가능한 한 멋있고 화려하게 디스플레이 되어 있다. 고객은 그중에서 한참을 고르고 골라 마음에 드는 하나를 구매하게 된다. 손님에게 선택되는 '제품'이나 '점포'나 똑같을 거란 생각을 해봤다. 많은 매장이 깔끔하고 눈에 띄고 조화로운 아웃테리어로 고객의 시선을 끌기 위해 애쓰고 있다. 찐빵집은 쉴 새 없이 수증기를 내뿜고, 통닭집은 맛있는 냄새를 풍기며, 국밥집은 가게 정면에 가마솥을 걸어두고 지나가는 고객의 바짓자락을 잡아당긴다. 오랜시간 꿋꿋하게 그 자리를 지키고 앉아 있다 보면 언젠가 한번은 문을 열고 들어온다. 그렇게 큰 맘 먹고 들어온 손님에게 얼마나 진심으로 대하느냐에 따라 단골이 되거나 그 반대가 되기도 한다. 장사하면서 남들이 쓰잘머리 없는 일이라고 생각하는 것들에 열정을 쏟은 기억이 있다. 보잘것없는 것일지도 모르지만 이런 작은 배려와 정성을 누군가는 알아주고 관심을 보였다. 손님을 향한 작은 '관심'에서 나온 작은 '정성'이 우리에 대한 커다란 '관심'이 되어 돌아왔다. - 절대 망하지 않는 작은 장사 中 -

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